コンテンツマーケティングの進化の形：ダイナミックな変化を遂げた10年

コンテンツマーケティングの進化がビジネスにもたらす影響

デジタル時代のビジネスにとってコンテンツマーケティングは欠かせないものです。より多くのユーザーへリーチし、永続的な関係を維持するためにはコンテンツマーケティングに投資する必要があります。

しかし、コンテンツマーケティングとは様々なマーケティング戦略やテクニック、アセットを包括する言葉であり、さらに常に同じわけではありません。過去10年間でコンテンツマーケティングは劇的な進化を遂げました。

では実際にそれらの変化がオンラインビジネス界にもたらした影響とは何でしょうか？コンテンツマーケティングはどこに向かっており、ビジネスにとってどのような意味があるでしょうか？

早速見ていきましょう。

順応性が高く、最先端のコンテンツマーケティングを効果的に活用できるマーケティングプランをご提案させていただきたいと思いますので、是非当社までご連絡ください。

最大のゲームチェンジャー：Google

Googleの理解、そして検索エンジン界の巨頭の注視をする場合にはコンテンツマーケティングへの理解が重要になります。しかし、ゲームチェンジャーであるGoogleがオンラインマーケティングに及ぼした影響を完全に把握するにはZMOTを詳しく調べる必要があります。

Googleは2011年に消費者のオンラインショッピングの動向を理解するためのZMOT理論を提唱しました。そしてオンラインユーザーの内88％が店舗に足を運ぶ前にインターネット上で購入する商品を決めていることが分かりました。ZMOTは購買サイクルにおける発見と認知の段階にあたります。

基本的に、ZMOTは消費者が商品やサービスの購入前に購入品の事前調査をすることを指します。

このように表現するとシンプルですし、実際に私たちはよく購入前にZMOTをします。しかしGoogleの調査では、どのように購入を決定するかという点が非常に重要であり、調査によって判明した画期的な発見でもあります。

口コミとコンテンツマーケティングへの影響

この調査を通して、Googleは口コミがZMOTにおける最重要かつ決定的な要因だと判断しました。これはオンラインビジネスにとってどのような意味をもつでしょうか？

この調査は、どのようにコンテンツマーケティングが進化してきたかという広い文脈において新たな気づきを与えてくれます。そこでは企業がコンテンツマーケティングに投資すべき理由、特に最大限の費用対効果を得られる方法が示されています。

ここでは商品の口コミや体験談、ソーシャルメディアを最大限活用する方法をお話していますが、ソーシャルメディアとソーシャルメディアがコンテンツマーケティングの進化に及ぼす影響については後ほどご紹介しますのでお待ちください。

ZMOTの調査により、企業は自社ブランドや自社製品に関する会話がオンラインでやり取りされていると確証を得ました。これらの会話は草の根的に広がり、多くの場合マーケティングチームの手に負えるものではありませんでした。

しかし、これらの会話をコンテンツマーケティングを介して形作り、共有することでブランドは口コミやZMOTの恩恵を受けることができます。具体的にはSEOの活用です。

Googleがコンテンツマーケティングの進化に与えた影響

ブランドのオンラインでのプレゼンスの向上と消費者のZMOTの活用において、関連キーワードでの検索ランキング上位表示は欠かせないものでした。しかし同時にGoogleはキーワードスタッフィングを防ぐためにアルゴリズムの根本的な変更を発表しました。

参考までにお伝えしますが、キーワードスタッフィングは不快なものという意味が込められており、ブログなどのコンテンツを特定のキーワードやフレーズで溢れ返させることやキーワードを投稿に不自然に詰め込む行為を指します。アルゴリズムを不当に操作し、検索エンジンを惑わすためにこれらの行為に及ぶ人がいます。

このアルゴリズムの変更はユーザーのオンライン体験をより快適で有益なものにするためのGoogleの継続的な試みの一部でした。幸いなことに、この変更によって企業側のZMOTの活用にもつながる高品質かつ有意義なコンテンツ作成への投資が可能になりました。

#2. ソーシャルメディア

好きか嫌いかは別として、ソーシャルメディアはコンテンツマーケティングの進化にとても大きな影響を与えてきました。この10年間でソーシャルメディアは新たなレベルに達し、新しいプラットフォームも登場しました。そして非常に大きな人気を博す存在となりました。

要するに、この10年のコンテンツマーケティングの進化は検索エンジンのみによってもたらされたものではなかったということです。代わりに、ソーシャルメディアはおそらく歴史上もっとも破壊的なコンテンツマーケティングのチャネルの1つであり、ビジネスにとって多くの課題を突き付けてきたと言えます。

ソーシャルメディアが有名になって以来、受動消費と直接的なコンテンツ消費の間で新たなコンテンツ消費の形が人々の日常生活に浸透しました。

直接的なコンテンツ利用と受動的なコンテンツ利用

人々は具体的な情報を求めてGoogleを開きます。つまり、探しているコンテンツを直接使用し、最終的にそのコンテンツに辿り着きます。自ら行動を起こし、自身でコンテンツを見つけます。

ソーシャルメディアはそうではなく、コンテンツ消費はもっと受動的になります。一般的に、人々は他の人とつながるためにソーシャルメディアを使います。友人や家族と近況の報告、最近行った旅行の写真のシェア、親戚の猫の面白い動画にいいねを押すことなどが目的として挙げられます。そしてユーザーは他の投稿を見たり他のユーザーとコミュニケーションを取ったりしながら長時間同じプラットフォームに滞在する傾向があります。

基本的にFacebookやTwitter、Instagramなどでユーザーが目にするコンテンツはユーザーが見つけるものであり、能動的に探すものではないのです。

ソーシャルメディアがコンテンツマーケティングの進化に与えた影響

ソーシャルメディアの急速な普及により、大胆な画像や短くてインパクトのある言葉、ハッシュタグといった人々の注目を集める共有しやすいコンテンツの需要が高まりました。

短くて共有しやすいコンテンツはGoogleで効果的ですが、その逆も同じように言えます。検索エンジンは関連キーワードを含んだ長くて詳細なコンテンツを優遇する傾向があります。

ソーシャルメディアの出現がマーケティング界に与えた影響は非常に大きく、今やソーシャルメディアはマーケターが消費者にリーチするために使う主要チャネルになっており、マーケターの80％がソーシャルメディアに頼っています。しかし、マーケターの40%は主要チャネルとしてGoogleとSEOを使っています。

#3. 動画コンテンツ

動画はコンテンツマーケティングの軌跡において巨大なゲームチェンジャーです。2010年代の終わりに向けて動画コンテンツは若い世代の中でもっとも人気のあるメディアの1つになりました。

2021年のコンテンツマーケティング調査では、マーケターの70％が動画がマーケティングキャンペーンにおける主要メディアであったと回答しました。また、調査対象の消費者の10人の内9人がもっと企業の動画コンテンツを観たいと回答しました。

動画コンテンツの人気の理由

まず、企業にとって参入障壁が比較的低いと言えます。それに加え、無料や低価格で使える動画作成・編集ソフトが多くあります。

さらに、アカデミー賞を狙えるような長時間の動画ではなくても効果はあります。わずか1〜2分の短尺動画がソーシャルメディアでは素晴らしいパフォーマンスを発揮します。

ユーザーにとって動画は目を引きやすく、消費しやすい存在です。一般的に、複雑な内容も動画なら理解しやすくなります。その結果動画コンテンツは消費者の間で非常に人気になり、YouTubeでは毎日最大10億時間分のコンテンツが消費されています。

次の10年でのコンテンツマーケティングの進化を予想

この先10年で多くのことがコンテンツマーケティングの進化に影響を与えるでしょう。消費者層の収斂やテクノロジーの変化は引き続きコンテンツマーケティングと企業が戦略やマーケティング手法、そして各チャネルを活用する方法に影響を与えていくと予想されます。

それでは次の10年におけるコンテンツマーケティングの予想をご紹介します。

モバイルファースト — モバイルフレンドリーかつモバイル機器上で魅力的に映るコンテンツが必須になるでしょう。
動画コンテンツ — 動画はさらに人気を集め、マーケティング活動の基本になるでしょう。編集ソフトとエンターテイメント性があり有益な情報を提供できる台本作成にお金をかけることをおすすめします。
過去のコンテンツの最適化 — この先の10年間もコンテンツが検索できるように、今のトレンドや情報に合わせてコンテンツを最適化し、アルゴリズムの変更についていけるようにすることをおすすめします。
データとパーソナライズ — トラッキングに対する消費者の警戒心が高まり、ますます多くの人がトラッキングを拒否するようになるでしょう。当社では、ゼロパーティデータを活用することでマーケターは消費者のプライバシーに対する懸念に注意しつつパーソナライズしたキャンペーンを作ることができると考えています。
インタラクティブコンテンツ— インタラクティブなコンテンツはより一般的になり、主流になるでしょう。一方、静的コンテンツの重要度は下がり、10年後には時代遅れの存在になるかもしれません。
オートメーション — オートメーションもまたより一般的になり、操作性も改善するでしょう。企業にとって、多くのコンテンツのデザインやブランディングがより簡単になり、コストも下がると予想されます。

まとめ：コンテンツマーケティングの進化

このブログから得られるものがあるとすれば、それはコンテンツマーケティングに満足しきってしまってはいけないということです。今日効果がある施策が明日もあるとは限りません。

インターネットの黎明期には、まったく役に立たないコンテンツの欠片を詰め込んだページでさえSERP（検索エンジンの結果が表示されるページ）のトップに表示されていました。もちろん今日ではそれは通用しません。しかし、それはそれで良かったのです。

いずれにせよ、この10年のコンテンツの進化のおかげでインターネットでの製品の検索や他者とのコミュニケーションがはるかに楽しく、簡単なものになりました。

新たなトレンドや課題はこれからも出てくるでしょう。そして、それらに注目して進化に対応することがあらゆるビジネスにとって最善の選択になります。

しかし、いつの時代もコンテンツマーケティングに求められるのは顧客を中心に考えた価値のあるコンテンツを作ることです。このように流動的かつ急速に変化し続ける環境で成功するためには、顧客のニーズとウォンツを最優先に考えることが継続的な成功につながります。

継続的な成功を収められるオリジナルのコンテンツマーケティングプランをお探しの場合は、当社までご連絡ください。