インフルエンサーマーケティングはブランドの最も情熱的な支持者を見つける近道です

COVID-19は、インフルエンサーマーケティングを含むすべてを変えました。世界の半分は家の中に閉じこもっているため、ソーシャルメディアプラットフォームでのエンゲージメント率は18%に急増しました。

スクリーンタイムの増加は、COVID-19の間、インフルエンサーにとって第二の追い風となりました。実際、約80％のインフルエンサーが、パンデミック中にフォロワーからのエンゲージメントが高まったと報告しています。

しかし、新常態を利用しているのはインフルエンサーだけではありません。インフルエンサーマーケティングに投資したブランドは、1ドルの支出ごとに5.20ドルの収入を得ています。

インフルエンサーマーケティングは収益を押し上げるが、マーケティング担当者の61％が、キャンペーンのためのインフルエンサーを調達するのに苦労していると答えています。インフルエンサーマーケティングは、平時では難しい部分があるものの、パンデミック時にはルールが変わります。

ブランドのメッセージを伝えるためには、信頼のおける誠実なインフルエンサーが必要になります。大災害から世界が復興しようとする中で、派手な衣装や製品を見せびらかすだけでは不十分で、そのメッセージは不適切なものになる。インフルエンサーがパンデミックの真っ只中でフォロワーを説得できなければ、結果は出ないでしょう。

幸いなことに、パンデミックの最中にインフルエンサーに注目する顧客は増えています。この傾向を活かすべきでしょう：あなたは素晴らしいソーシャルメディアのインフルエンサーを今すぐ必要としています。

質の高いインフルエンサーを見つけるための4つのヒント

しかし、インスタグラムやYouTubeには、詐欺のようなインフルエンサーも多くいます。あなたはどのようにして、すべてのオプションをふるいにかけますが？あなたのブランドに最適なのは誰でしょうか？

これらの4つの専門家のヒントに従って、キャンペーンに最適なインフルエンサーを見つけましょう。

1 - マイクロインフルエンサーを探す

インフルエンサーには、マクロインフルエンサーとマイクロインフルエンサーの2種類があります。

マクロインフルエンサーとは、ソーシャルメディアのフォロワー数が多い（50k以上のフォロワーがいる）有名人や準有名人のことです。これらの人々は、カーダシアンズのように、生計を立てるためにブランドと協力している人たちです。

ブランドは、フォロワー数が多いマクロなインフルエンサーと仕事をしたいと望みます。結局のところ、自分たちの製品を何百人という人達に紹介したくないと思う人はいないでしょう。

マクロインフルエンサーの問題点は、視聴者数が多いにもかかわらず、フォロワーとの密接なつながりがないことです。インフルエンサーとフォロワーとの間に距離があるため、エンゲージメント率が低くなります。

さらに、マクロインフルエンサーは、1回のInstagram投稿で数千ドルを請求してくるため、成長中のeコマースブランドにとっては理想的とは言えません。マクロインフルエンサーの牽引力は魅力的ですが、マイクロインフルエンサーに注目しましょう。

マイクロインフルエンサーはフォロワー数が5K～50Kなので、オーディエンス数だけ見れば少ないことは間違いありません。彼らは小さくても強力な存在です。

・マイクロインフルエンサーはマクロインフルエンサーよりも60%以上のエンゲージメントを得る。

・マクロインフルエンサーよりも6.7倍も費用対効果が高い。

・コンバージョン率を20%向上させる。

フォロワーは、マイクロインフルエンサーを日常的に身近な人々として見ています。フォロワーは、大物芸能人の推薦したものよりもマイクロインフルエンサーを信頼する傾向があります。マイクロインフルエンサーの親近感とオーディエンスとのつながりは、特にニッチ市場でのブランディングメッセージに最適な候補となります。

マイクロインフルエンサーの見つけ方

マイクロインフルエンサーと提携する必要がありますが、どうやって見つけるのでしょうか？より良いインフルエンサーを素早く見つけるために、以下のヒントを試してみてください。

・ソーシャルリスニングを実践しましょう。InstagramやRedditなどのプラットフォームを定期的にチェックしましょう。あなたのニッチビジネスについて話しているのは誰でしょう？率直なユーザーや目立つユーザーがいますか？ユニークなスタイルを持つ人々は？これらはあなたの潜在的なマイクロインフルエンサーです。ハッシュタグやキーワードをふるいにかけるのに何時間もかかるかもしれませんが、Sprout SocialやBuzzSumoのようなソーシャルリスニングツールを使えば、スピードアップできます。

・競合他社のフォロワーをチェックする。

競合他社のソーシャルアカウントにアクセスして、誰がフォローしているかを確認しましょう。彼らのフォロワーリストには、注目すべきインフルエンサーや発言力のあるインフルエンサーがいますか？インフルエンサーがあなたの競合他社に興味を持っている場合、彼らもあなたのブランドに興味を持つ可能性が高いです。

・すべての情報を社内で入手しましょう。マーケティングエージェンシーを利用してマイクロインフルエンサーを代行してもらうのは魅力的ですが、それは最善のアプローチではありません。インフルエンサーのリサーチは自分で行いましょう。代理店はあなたのブランドを理解するのに時間がかかりすぎて、キャンペーンを始めるタイミングを逃しがちです。

2 - あなたの忠実なファンと提携する

確立されたマイクロインフルエンサーと提携することは、キャンペーンのためにソーシャルメディアのインフルエンサーを見つける一つの方法に過ぎません。既存の顧客も、あなたの最大の支持者になりうることを忘れないでください。

彼らは製品や顧客体験について直接の知識を持っているので、理想的なインフルエンサーになります。さらに、彼らはあなたのターゲットオーディエンスの代表者でもあるので、オーディエンスが望む改善ポイントやニーズを直接知ることができます。

しかし、どのようにして忠実なファンを見つけるのでしょうか？それには以下のチェックをお勧めします。

注文履歴を見ることをお勧めします。リピーターはいますか？

あなたのお店で3回以上購入している人はいますか？リピート購入は、あなたのブランドに対する信頼の証です。

ソーシャルメディアで、あなたの投稿に頻繁に参加しているフォロワーはいますか？彼らはあなたの製品に関するアップデートを共有したり、投稿にあなたをタグ付けしたりしていますか？これは、あなたのブランドに対して、刺激的でやる気のあるインフルエンサーを発掘する最も簡単な方法です-彼らはすでにソーシャルメディア上であなたのブランドを紹介するということを実践しています。

ブランドのファンを特定したら、彼らにマイクロインフルエンサーになるチャンスを与えましょう。そう、VIPの顧客をインフルエンサーに変身させるのです。

顧客宛てに個別の感謝メールを送りましょう。そのメールの中で、購入した商品についてレビューを書いてくれるかどうかを尋ねます。フォーラム、インスタグラム、ニッチなコミュニティなど、レビューを投稿する場所のリンクを与えましょう。サポートのお礼として、あなたの製品コレクションの中から1つをプレゼントしましょう。

3 - 危険要素を避ける

残念ながら、マイクロインフルエンサーの需要は、インフルエンサー詐欺という大きな問題を生み出しました。すべてのマイクロインフルエンサーが正当なものであるとは限らず、投資を最大限に活用するためには、質の低いインフルエンサーの兆候を見極めることが重要です。

以下のような危険要素は避けましょう。

・ボットインフルエンサーのフォロワー数は多いが、エンゲージメントは低い？それは通常、フォロワー数を増やすためにボットを使用していることを意味します。

・買った「いいね！」：インフルエンサーの中には、他のユーザーにお金を払って自分の投稿をエンゲージメントしている人もいます。エンゲージメント率はインフルエンサーの成功にとって重要な指標であるため、インフルエンサーは有利なスポンサーシップを得る機会を増やすことができます。しかし、実際にはブランドにとっては何の意味もありません。

・ポッド：ポッドは、ソーシャルプラットフォームのアルゴリズムと戦うInstagramユーザーのグループです。ポッドは、自分の投稿でより多くのエンゲージメントを得るために、お互いの投稿をブーストすることに同意します。彼らは実際のエンゲージメントを模倣していますが、実際には、人為的にシステムをゲーム化しようとしています。

このような怪しげな手口を使うソーシャルメディアのインフルエンサーは避けましょう。たとえ、そのインフルエンサーが経験豊富で質が高いように見えたとしても、これらの行為はその正当性を疑わせるものです。

インフルエンサー詐欺を見抜くのは難しいですことですが、エンゲージメントとフォロワーの比率をチェックし、参考文献を聞き、ベンチマークを分析を手始めにやってみるといいでしょう。

4 - 専属のソーシャルメディアインフルエンサーを選ぶ

このプロセスの間に、報酬のためだけに参加しているインフルエンサーを除外することも重要です。製品ではなく支払いだけを求めている場合は、ブランドにとってプラスとは限りません。あなたが探しているのは真のファンであって、歩く広告ではありません。

マイクロインフルエンサーにアプローチする場合、彼らが実際にあなたのブランドに興味を持っているかどうかを把握してください。Zoomコールを使えば、迅速に測定することができます。彼らは興奮しているように聞こえるか？彼らはお気に入りの機能を持っているか？なぜ彼らはあなたのためにマイクロインフルエンサーになりたいのか？

尋ねることが重要：

・彼らは本当に私のブランドのファンなのか？

・彼らは私のブランドと同じ価値観を持っているか？

・彼らは私のブランドに関連したコミュニティにフォロワーを持っているか？

第三者を介してインフルエンサーの関心度を測ることはできないことを忘れないでください。常に自分でマイクロインフルエンサーを調達して、完璧なマッチングを見つけましょう。

Eコマースのための3つのインフルエンサーマーケティングのベストプラクティス

しかし、マイクロインフルエンサーを味方につける方法を知ることは、道のりの半分にしか過ぎません。インフルエンサーとの関係を最大限に活用するために、以下の3つのヒントに従ってください。

1 - インフルエンサーコンタクトのベストプラクティスに従う

ついに、あなたのブランドに合うインフルエンサーを見つけました。さて、どうしますか？

彼らにメッセージを送ることから関係を始めましょう。インフルエンサーの中には、ブランドへの問い合わせにメールアドレスを提供してくれる人もいますが、ソーシャルメディアでDMを送る必要があるでしょう。

これが関係の始まりであることを忘れないでください。私のために働いてくれたら、無料のものをあげるよ！」というようなメッセージでは始まりません。親しみやすく、簡潔に、そしてプロフェッショナルに。

行き詰まったときは、この構成を参考にして、効果的なインフルエンサーへのアウトリーチメッセージを書いてみましょう。

・相手に挨拶をして、自己紹介をする。

・彼らの仕事を褒める（または、少なくともあなたが彼らのソーシャルな存在に気づいていることを明らかにする）。

・パートナーになることに興味があるかどうかを尋ねる。

・インフルエンサーに、彼らにとって何が得なのかを伝えましょう。

実際には、次のような表現になります。

"こんにちは、マーク！私はマーケティングディレクターのメアリーです。ABCビューティーのマーケティングディレクターをしています。まつげ塗布のヒントに関するあなたの投稿をとても気に入りました！あなたに是非お知らせしたいことがあります。私たちは、私たちのブランドの率直なファンに、大幅な割引やプレゼントを提供しています。私達の製品を楽しみ、他の人とその経験をもっと共有していただきたいからです。皆さんの投稿を見て、私たちの製品を本当に楽しんでいただいている方にご連絡し、ぜひお返事をいただきたいと思っています"

誰からも返事がなくても落胆しないでください。インフルエンサーは忙しい人たちで、誰もがあなたのブランドと一緒に仕事をしたいと思うわけではありません。あまり反応がない場合は、まずソーシャルメディアでインフルエンサーと交流してみましょう。「いいね！」を押したり、コメントをしたり、彼らの投稿をシェアしたりして、あなたの名前を知ってもらうようにしましょう。

2 - インフルエンサーマーケティングにお金を払わない

これはマーケティングの世界では物議を醸しているトピックですが、マイクロインフルエンサーには商品やギフトのみで補償すべきだ、と言うのが私達の信念です。確かに、彼らのフォロワーには価値がありますが、現金での支払いを正当化するには十分ではないことが多いのです。

もちろん、何もしないで働いてもらう訳にはいきません。しかし、マイクロインフルエンサーにあなたのブランドを宣伝する理由を与える必要があります。そこで、支払いの代わりに、マイクロインフルエンサーに対して、彼らの時間と引き換えに商品やプレゼントを送りましょう。

インフルエンサーがそれ以上のものを要求してきたら、恐れず他者を探しましょう。お気に入りの商品と引き換えに、あなたのブランドと一緒に仕事をすることを喜んでくれる別のマイクロインフルエンサーが必ずいるからです。

3 - 契約関係を避ける

インフルエンサーとは、商品と引き換えに一定の投稿数を約束するような関係を作らないようにしましょう。制限的な契約は、時間をかけて関係を発展させる余裕を与えてくれません。さらに、インフルエンサーが本当にあなたの製品を愛している場合、あなたは彼らが定型のノルマを超えて投稿することを期待することができます。

マイクロインフルエンサーが契約を求めてきたら、他者を探しましょう。あなたのブランドをフォロワーと一緒に祝うことに熱心な人を見つけるまで、検索を続けてください。

インフルエンサーマーケティングの未来

COVID-19は世界を変えてしまったかもしれませんが、ブランドにとって、インフルエンサーマーケティングに投資するのに、今ほど良い時期はありません。最も声の大きい熱心な顧客をマイクロインフルエンサーに変えましょう。危険要素を避け、公正な支払い条件を理解し、あなたのブランドと共に成長したいと考えている人を味方につけましょう。あなたの E コマースブランドが現在どこにあるかに関係なく、インフルエンサーはあなたを未来へと導いてくれます。