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电子商务让世界更美好

电子商务如何推动世界变得更好

在购买产品和品牌之前,您会在网上搜索它们吗?一个好的网站设计是否会影响您的购买决定? 你经常访问 Yelp! 和 Facebook,查看其他顾客对您用餐餐厅的评价?

我们并不是电子商务的相关律师。但如果您想创建一个成功的电子商务品牌,这些小问题都是您需要考虑的关键问题。

如今,线上购物已变成主流趋势。零售、直销甚至批发业务都需要电子商务。持续发展的数字化,让几乎每个地方的消费者都能受益于线上交易。

电子商务有效地改变了我们的生活、购物和经商方式

全球有超过 50 亿人使用互联网。其中有超过 20亿人 都是数字买家,且数字买家的数量将在未来几年持续增长。不仅如此,电子商务销售额占全球零售额的近 16%,总额为 4.2 万亿美元,对企业越来越有吸引力。

这个趋势非常好,因为电子商务正在改变我们的生活,让购物变得更容易,在移动电子设备上就能买到我们心仪的产品。网上购物简单舒适,又能节省时间和金钱,这不是很好吗?

对企业而言,投资电子商务平台同样益处颇多。

电子商务创造新商机

2020 年 3 月,全球进入封锁状态,企业被迫关闭办公室和商店,确保安全社交距离,减缓疾病传播。Covid-19 的全球爆发,将线上消费者推向了空前水平,仅在 2020 年就达到了 825 亿美元的销售额。若按传统的年增长率计算,达到这个数字至少需要四年时间。

与实体店相比,疫情让人们意识到来电子商务的重要性。他们需要一种解决方案,来避免购物排队、增加感染风险,及产品短缺问题,而线上商店就是他们的归处。

随着消费者购物习惯的转变,和数字化渠道的增长,市场出现更多便利、经济和多样的选择,线上购物也变得更受欢迎、更有竞争力。

电子商务正在引领世界变得更好,以下就是其中一些原因。

销售不受任何地域限制

实体店仅限于服务当地客户。如果商店非常有名,很多人就会从城市的各个角落慕名而来。但这样的成功案例并不多见。

电子商务商店的出现,让整个世界都变成您的游乐场。此外,电子商务让全球拓展成为可能,这是传统销售方式无法做到的。现在,企业可以轻松跨境销售产品,并根据目标市场及相关法规调整产品价格。

全球线上购物的消费者总数近 45 亿,且这些消费者在寻找及购买线上产品时,已经能完全消除地域界限。

实现销售目标的能力更强

关系和品牌推动传统零售店的发展,但这并不适用于线上商店。

随着电子商务的发展,企业和公司可以全天候待命。无论白天还是黑夜,消费者都可以访问这些产品和服务。这样公司就能够接触到上百万的消费者,并产生远高于以往的销售额。

作为实体店的所有者,您受限于有限的库存、实体店容量以及特定时间段的客户流。相反,线上商店不受当地市场法规的限制,可以同时接待千上万的线上客户。

电子商务所有者可以自动销售更多产品,并根据消费者需求来调整库存。

此外,让消费者点击搜索引擎显示的链接,并访问一个新的电子商务网站并不难。这种额外的流量来源是许多电子商务商店和企业的引爆点,让企业能够超越销售目标,获得更高的利润。

简化购买流程

消费者不再需要花费数小时来购物。相反,他们只需轻点几下,即可方便地订购他们想要的产品。客户可以浏览大量产品组合,或搜索销售多样产品的网站,并订购他们喜欢的任意商品。

除此之外,比较购物让消费者可以快速比较两种(或更多)产品,找到最合适的那一款,做出正确的购买选择。这也是巩固品牌忠诚度的绝佳方式。

降低成本

电子商务的主要有形积极结果,就是降低成本。在网络世界中,电子商务毫无疑问是发展零售业务最经济的方式。它不需要大量的营销预算、资金或投资 — 相反,它具有极高的成本效益。

此外,成本降低,意味着最终消费者能享受一定比例的折扣。

电子商务降低成本的方式如下:

  • 营销和广告 — 传统营销非常昂贵。相反,搜索引擎优化、社交媒体营销,点击付费等都是更好、更经济的选择。此外,它们能提供超前的客户定位,以及更高的客户覆盖范围,这些都是传统营销渠道无法实现的。
  • 房地产成本 — 这很容易理解,因为线上商店不需要成本高昂的实体店来开展业务。
  • 人员 — 毫无疑问,电子商务提供了广泛的自动化功能,例如流水结算、账单支付、库存管理和其他运营流程。工人需求量更少,人员成本显着降低。
消除旅行成本和时间成本

想要到达喜欢的商店,消费者经常需要长途跋涉。有时他们会前往城市的另一边,去目的地零售店购买心仪的产品。

由于库存和实体店容量有限,有时候客户会空手而归。这时候,他们就需要花费更多的时间和金钱来寻找想要或需要的东西。

线上购物让消费者可以在网上访问虚拟商店,只需简单几个步骤即可选择心仪的产品,同时又不必在外奔波。电子商务通过将产品送货上门,显着减少了购物旅行时间。消费者的这种便利性和快速购物,进一步推动了线上购物的增长。

为利基产品创造新市场

在利基产品实体店市场中,买家和卖家很难找到彼此。但线上购物并非如此。您只需要一个商业网站和搜索引擎优化,就能让目标客户涌向您的电子商店。

消费者需要做的,就是在搜索引擎上搜索想要的产品,将产品添加到购物车,然后进行结算。对,就是这么简单!

让我们以过时零件为例。在电子商务出现之前,人们习惯将旧设备丢弃。有时甚至在询问镇上每个机械师后,他们仍然找不到需要的备件。现在,消费者可以很容易地在网上找到零件。

有针对性的沟通

当消费者进行线上购物时,企业可以访问他们的位置、电话、电子邮件和其他详细信息。许多网站还使用 cookie 追踪用户交互,记录用户的行为偏好。

此外,线上购物者更愿意订阅电子邮件通讯,随时了解心仪品牌的价格更新。无论出于何种原因,消费者提供的信息对线上业务都非常有用。这让线上业务能够即时传达产品相关信息、优惠和折扣等等。

例如,线上购物者在亚马逊上搜索特定产品时,网页会自动显示类似产品的列表。

总结

随着消费者越来越倾向在线上完成购买,企业就更有必要投资电子商务和线上客户体验。然而,一些公司仍然在犹豫是否跟随线上购物趋势,因为他们认为当前的电子商务增长是暂时的。一旦一切恢复正常,消费者会更愿意在实体店进行购物。

然而,电子商务已成为新常态,且数字化和在线购买模式将保持常新。电子商务的主导地位势不可挡,而 Covid-19 只是加速了这其中的转型。

不可否认,电子商务的出现,让企业能够赚取更多利润,实现了前所未有的成功发展。

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