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您需要知道关于电子商务营销的一切

电子商务已经存在了 20 多年。在 2021 年末,电子商务占全球所有销售的 18%。因此,如果您拥有并经营一家企业,您需要对电子商务营销有一定的了解,以便了解如何利用它来寻找新客户,产生经常性收入。

不过,电子商务营销并不是一个静态的东西。相反,它包含了各种方法、渠道和策略,这些元素能够使您的产品出现在正确的人群面前。因此,无论您是刚开始要做生意还是需要更新您目前的营销策略,都很容易受到外面的多种选择影响,迷失方向。

不过好消息是,无论您的行业或您的客户群体是什么,许多电子商务营销策略都将适用于您的业务。所以,请您放心,让我们开始行动吧。

到底什么是电子商务营销?

电子商务营销是指以电子方式销售产品或服务的品牌来提高知名度和转化率。

虽然下面的清单并不详尽,但电子商务营销人员会使用各种方法和渠道来营销在线产品,

包括:

  • 社交媒体
  • 在线内容
  • 搜索引擎优化 (SEO)
  • 电子邮件

这些渠道都是用来吸引客户的眼球,让他们认识公司的产品,提升与品牌的互动,促使他们在线上进行购物。

现在,您可能已经听过电子商务广告这个术语。通常情况下,这些术语在网络营销领域是可以互换使用的。但在谈到电子商务营销时,您应该知道有明显的区别。

电子商务营销与数字营销一样吗?

电子商务营销是专门针对网上提供产品或服务的营销。在大多数情况下,使用电子商务营销的公司都没有实体店,但这些公司通常都在销售实体商品。

数字营销在本质上是 21 世纪企业采用各种在线营销策略的总称,这可以是专门的实体店,也可以是严格定义下的在线商店,或者两者组合也是可以的。

因此,如果您的企业是完全在网上经营,您在销售实体产品,但是又没有实体店,那么您将需要进行电子商务营销。

广告算不算是电子商务营销?

广告,无论是在线还是离线的,都是一种营销形式。然而,电子商务广告是电子商务营销中的一种特殊方法。它是公司用来建立品牌意识和产生在线销售额的一种策略。

公司可以使用一系列的渠道来宣传他们的电子商务业务,包括:

  • Google 广告
  • 社交媒体广告
  • PPC 广告
  • 弹出式广告和横幅广告

还有更多。 

当多种电子商务营销策略和电子商务广告同时使用时,您可以更有效地接触到您的受众,产生更高的销售量,进而提高您的品牌知名度。

记住,电子商务营销的目标是推动对您产品的认识度和转化率。但是,电子商务广告包括各种付费平台和渠道,您需要使用它们来实际推广您的产品。

电子商务广告可以采取多种形式:

  • 展示广告
  • 横幅广告
  • 富媒体广告
  • 轮播广告
  • 视频广告

还有很多。无论如何,您需要知道的是,电子商务广告只是电子商务营销武器中的其中一种方法。

不同类型的电子商务营销

电商营销有许多不同的形式。虽然我们无法在这一篇文章中对所有形式进行深入研究,但以下是您应该知道最基本的电子商务营销类型:

内容营销

内容营销是广泛电子商务营销策略中一个重要的分支。此外,内容营销包括多种形式。:

  • 博客和文章
  • 电子邮件
  • 网站文案
  • 视频
  • 指引和白皮书
  • 电子书
  • 信息图表

您可能认为,您在网上销售产品,您并不需要利用博客和文章来销售这些产品,对吗?答案是不一定。您可以使用内容来告知、娱乐和吸引网上购物者。通过这种方式,内容营销可以建立信任并帮助解决常见的反对意见。

通过这些提示来获得内容营销最大的收益。

  • 优化产品页面,以利搜索引擎优化 — 这将有助您的理想客户在网上购物时找到您的产品。例如,这一定要加入简短、以产品为导向、有您的产品名称的关键词。在您的页面标题、替代文本、标题和文本中加入这些关键词。
  • 发布相关的博客 — 创建包含相关关键词的帖子,并将它们与您所提供的产品联系起来。回答您的客户可能会有的相关问题。提升他们的转化率,并提供有意思的材料,如指引和电子书,直接向他们推销。
  • 非常规帖子 — 在您的客户经常前往的相关网站上发表非常规文章。这将使您的品牌和产品出现在更多人和潜在客户的面前。您网站的外部链接将有助建立您的搜寻引擎优化可信度,并为您的网上商店带来更多的流量。
  • 在 YouTube 上发布产品视频 — Youtube 拥有超过10亿用户,您的目标客户很可能就在YouTube平台。因此,如果您要让他们更容易找到您并购买您的产品。您需要发布说明和操作视频,甚至是客户的评价,让他们对您的产品产生兴趣,进而提升转化率。 

虽然这些提示并不详尽,但它们是一个很好的起点,可以让您在电子商务营销方面有所收获。

社交媒体

在一般情况下,人们不会使用社交媒体来购物。在大多数的情况下,消费者会在浏览他们的推送帖子,朋友和意见领袖的页面时看到您的内容。但是,对于电子商务品牌来说,社交媒体是一个很好的渠道,让您可以与您的客户联系,建立信任和忠诚度。

我们建议在社交媒体上的电子商务营销要有高度的策略性和针对性。不是每个社交媒体渠道都适合您的品牌。因此,研究您的目标客户是十分重要的,这样才能准确了解他们最有可能使用哪些社交媒体平台,以便让您清楚知道您应该将您的努力和预算集中在哪里。

在大多数的情况下,电子商务网站是需要高度视觉化的,而社交媒体就是展示您独特产品的绝佳渠道。

总括来说,要在社交媒体上取得成功,您在电子商务营销中使用图像的技巧就是关键。用它来抓住人们的注意力,并鼓励他们前往您的网站上了解您的产品。

社交媒体电子商务营销技巧:

  • 使用醒目的图像 — 在社交媒体上展示您的产品图片。社交媒体是一个很好的渠道,可以推动您的品牌意识,产生讨论热度,并让人们对您的产品感到兴趣。 
  • 创建可购买的内容 — 在大多数的情况下,电子商务营销人员会使用社交媒体将流量导引向一个专门的产品页面。但这在购买过程中会产生一些问题。然而,您可以考虑创建一些可购买的内容,这样人们就可以在平台上立即购买。创建展示广告,或使用标签将人们直接带到购物车中。
  • 充分利用评论 — Facebook 企业页面是展示您的企业和产品的一个绝佳方式,您可以利用当中的评论。例如人们去社交媒体上看别人在说什么,做什么。因此,请确保您的社交媒体页面上有评论,这样才能提升知名度和建立您的品牌声誉。 

电子商务品牌的电子邮件营销 

电子邮件对于确保您与您的客户能够保持直接沟通的关系来说是十分重要的。与社交媒体不同,您并没有专属您的网页。但通过电子邮件营销,代表您能够拥有名单。电子邮件营销的另一个重要好处是,您可以设置并忘记它。有了电子邮件,您可以用不同活动来自动化您的内容。

电子商务品牌的电子邮件营销技巧:

  • 小心注意数据和隐私 隐私是许多消费者关心的一个重要问题。电子商务营销人员在收集电子邮件地址和联系用户时,需要一丝不苟,认真负责。
  • 通过电子邮件获得经常性收入 — 如果有人向您购买产品并明确选择想要加入您的名单,在购物完成后向他们发送后续的邮件。这可以帮助您产生经常性的收入。记住,向过去的客户进行销售比获得一个新客户更容易(和更便宜)。
  • 不要放弃任何购物车内的销售机会 — 如果客户在购物车留下商品,那么就利用电子邮件来贴心地提醒他们完成购买。您可以从一个简单的提醒开始,然后用更明确的提议进行跟进,例如在完成购买时提供折扣券等,或者使用紧迫性来促进销售。

谈到电子商务品牌的电子邮件营销,其实有许多策略和自动化工具供您使用。可惜的是,深入了解电子邮件营销的各种方法和技术已经超出了本文的范围。但通过这篇文率章,应该能让您知道该从哪里开始。

电子商务营销:结语

电子商务企业其实有很多营销途径可以探索,这将会增加更多的销售,有助于建立品牌意识。如果您已经准备好与 Lingble 的电子商务专家合作,开始定制营销策略,请立即联系我们,安排属于您的免费咨询。