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聪明全球电子商务定价策略的必要元素

无论你卖什么,在什么地方卖,定价策略将决定你生意的成败。在全球电子商务领域中,定价甚至更为重要。

我们生活在一个无国界边界的世界,网上购物者只需点击几下鼠标就可以比较价格。你现在正在与来自世界各地的品牌竞争,这代表着竞争非常激烈。你必须谨慎而巧妙地运用你的国际定价策略。

你需要有一个针对所有市场的特定策略,而不是武断地为你的电子商务产品定价。这代表着你要看:

  • 分销渠道
  • 竞争对手
  • 地理位置

… 小心给产品定价,保持生意盈利。当你在全球电子商务生意中能够进行正确定价时,你将能够扩大你的在线业务渠道,甚至在竞争对手遍布的领域中茁壮成长。

8个行之有效的全球电子商务网站全球品牌定价策略

如果你不确定如何给电子商务运营进行定价,别担心。 Lingble拥有多年的经验,可以帮助国际电子商务品牌向全球顾客销售产品。利用我们的8项必要定价技巧来在国际市场上进行正确定价。

1.在你的定价加入「额外」收费,以防出现不想要的预想外状况

想象一下:你是一位网上购物者。你花了很多时间往购物车里添加商品,却发现因为税费问题,你选购的49美元衬衫实际上是需要付70美元。

如果你站在顾客的角度,这些隐藏费用意味着一件事:尽快离开。意外收费是在电子商务网站上,被客人放弃购物车内商品的首要原因—这种情况占了50% !

更糟糕的是,有一些全球电商品牌甚至在结账时都不透露这些隐藏费用。某一位顾客认为他们买了一件49美元的衬衫,完成了结账,收到了发货通知,然后就发生了意外状况—他们收到海关的通知,说他们要付20%的关税。

这不仅会让你的顾客恼羞不解,还会让他们承担起纳税的责任。这将很容易导致送货延误,因为他们需要支付关税等手续才能解决问题。

国际电子商务网站忘记了顾客可以有很多地方选择购买产品。对于购物者来说,一旦他们遇到这样讨厌的意外状况,他们很容易会放弃他们的购物车内的商品。如果你激怒他们,你的顾客还可能会故意去找你的竞争对手购买。

要解决这种定价困境的最好办法是停止向顾客收取意外费用。顾客从一开始就希望定价透明。

如果你不想顾客疏远你的话,你就必须在产品的整体价格中加入税收和关税费用。在Lingble,我们建议我们的全球电子商务品牌在「交付关税」的基础上发货。

简单地说,这代表着顾客可以在产品列表页面和结账页面上看到所有商品的总价。如果你希望顾客为某样产品付预付款,那就用白纸黑字清清楚楚地写出来。不要在产品页面上用较低的价格欺骗他们,然后在结账时给他们带来意外状况。

  1. 通过提供免费送货减少顾客放弃购物车内的商品

你是在向国际观众推销产品,对吧?那么,为什么要让国际航运问题成为购物者摸不透的烦恼呢?

当你顾客结账前告知顾客国际运费时,你给了他们另一个令人讨厌的意外状况。

老实说:跨境国际运输真的变得昂贵了。一辆内含400美元商品的购物车订单,它的运费可能已经可以高达40美元。你知道国际航运价格是昂贵的,但你的顾客可能不会知道。

在花费大量时间在你的网站上购物并将商品添加到购物车后,得到这样的意外状况,你认为顾客会付出40美元的运费,继续留在你的网站上吗?

不会!你将永远失去那位顾客。

Lingble告诉我们的顾客永远要提供免费送货服务。如果你怕因为免运费的问题而亏损很多,那么你至少要为超过一定价值的订单提供免运费服务。

现在,当你提供免费送货时,你需要做以下几件事:

  • 明确地做免费送货的广告:把它放在每页的标题上,或者用横幅把它标示出来。如果你要求一定的免费送货门槛,你就可以在这里做广告。
  • 在结账时鼓励最低消费:如果你为超过75美元的订单提供免费送货,确保你在顾客结账前鼓励顾客达到75美元的消费门槛。比如,「离免费送货门槛还有15美元!」在提升订单价值的同时,也为顾客提供他们渴望的免费送货服务。
  • 如果可以的话,提供平邮服务:平邮费率是可以预测得到的,顾客希望你的定价策略能够具有可预测性。你可能需要补贴一些运费,但这都是值得的。

但是,为什么一个全球电子商务品牌要在航运补贴上赔钱呢?那不是很糟糕吗?

这完全是一个思考角度的问题。在全球电子商务的世界里,你的顾客要求免费送货。你从事的是满足顾客需求的业务,这代表着你不应把免费送货当作一项产品,而是作为一种营销费用。

这种想法是十分正确的:运输成本实际上是得到顾客的一部分,因为它们增加了转化率,减少了购物车内的商品被丢弃的机会。

70%的网上购物者表示,免运费是他们购物时考虑最重要的因素。如果他们在收银台结账时,看到意外的运费,他们会立即离开。

不要在你的网站上给顾客意外的状况。坦率地说出你的送货政策,但也不要害怕向顾客作出妥协。

3.当你刚刚起步的时候,不要对你赚取的利润太贪婪

你是否会因为运费的问题而吓得心脏病都快要发作吗?我们明白。

你可能认为支付关税和航运费用会让你吃不消。或者他们会压榨你的利润空间。

但作为一家全球电子商务卖家,你的利润率其实是很高,因为你是在网上运营的。但是,现在真的是为了成本而费心的时候吗?

利润当然重要。但你也不应该忽视你的目标,那就是建立一个成功的国际电子商务品牌。

其实很难避免支付关税或运输等成本,但电子商务给了你很大的控制权:

  • 品牌
  • 拥有客户关系
  • 数据收集
  • 经销商自由

根据我们的经验,新的电商品牌的利润率应该更接近批发,而不是零售。这将给你空间来吸收这些额外的成本,所以不要恐慌。

很抱歉,但为了明天的成功,你现在就得承担一些成本。

你不能在最初成立几年就贪婪地获取利润,因为那是你应该提高商誉的时候。多花一点钱投资你的在线资产。从长远来看,这是值得的。

4.根据顾客所使用的货币进行当地定价

这听起来很理所当然,但很多全球电子商务品牌都错误地将产品以非本国货币上市。当然,你的总部设在亚洲,但你不应该向加拿大购物者显示日元价格。

网上购物代表着你的买家是无国界的。如果你真的想要找到忠诚的国际客户群,你就必须消除在购物过程中的任何冲突或麻烦。

想象一下,看到一种产品以外币计价是多么令人烦恼。德国的消费者不一定理解以美元计价的价格—他们应该看到以欧元计价的价格!

当顾客不熟悉一种货币时,他们就会不能确定实际成本。这会阻碍他们购买的意欲。

即使顾客决定要购买,他们也可能会被货币兑换问题吓到。

货币是一个令人困惑的大问题,这就是为什么你需要根据购物者的地点或运输目的地来给你的产品定价。幸运的是,对于你的全球电子商务网站来说,这是很容易处理的问题。

你的网站应该灵活对应顾客的需求:

  • 货币
  • 语言
  • 地理区域
  • 支付方式

如果一个网站没有包含所有这些功能,你可能会永远失去一位顾客。 Lingble与全球电子商务品牌合作,尽可能地本地化你的网站。这也代表着支持多种货币定价、超过100种支付方式、全天候7天24小时多语言客户支持服务等。如有任何不足之处就代表着你并没有有效定价的策略。

5.让你的定价策略在所有销售渠道上保持一致

电子商务中有一种叫做「价格平价」的概念,它在你的定价策略中扮演重要角色。

如果你已经在一个特定的国家销售了一种产品,你现有的顾客可以货比三家。他只需要利用谷歌搜索一下,看看你的产品在不同的电子商务平台上的销售价格即可。

顾客很容易就能比较价格。所以,当顾客可以在其他地方以更便宜的价格购买产品时,你就无法要求他们在你的网站上花费更多的费用。

你的产品、运输、关税和其他成本必须与市场上现有的经销商处于同一个竞争环境条件中。如果你向顾客收取的费用比其他经销商多,他们很可能会选择向该经销商购物。

当你要进入一个新的市场时,不要与自己作对。 Lingble建议在一个成熟的市场中发展你的分销渠道,这代表着:

  • 在全球使用价格平价:在所有分销渠道中保持一致的价格。这是一项艰巨的任务,但是尽可能地缩小你的定价差异可以提高销售和客户满意度。
  • 控制品牌体验:你是品牌的拥有者,而不是经销商。作为一位新手,你可以通过自己的渠道获得客户数据、品牌形象和经验。这是一项巨大的优势!
  • 检查你的合同:你和这个经销商有独家协议吗?不要同意签署任何独家分销协议—这可能会破坏你的国际增长能力。

6.销售独特的产品,更灵活的定价

如果你在特定国家拥有分销渠道,你便需要保持定价的一致性。

但如果你在你的网站上添加独特的产品,而客户在其他地方无法获得的话,你就有更多的定价灵活性。

这对你的品牌来说很棒,因为:

  • 与其他经销商没有签署排他性条款或合同。也就是说你说了算。
  • 你可以投资一个真正的全球库存。全球各地的购物者只能从你的全球电子商务网站购买这种独特的产品,这代表着你最终能够得到一个真正的国际性存在价值。
  • 它为顾客提供了更多的选择。没有人想在网上买同样的旧产品。你的新产品能够帮助顾客找到一个独特、有趣的解决方案,来解决他们的问题。
  • 独特的产品是与众不同的。你和其他电子商务网站有什么不同?嗯,如果你销售独家产品,这是一项巨大的优势,让你在众多竞争对手中脱颖而出。
  • 你拥有客户数据。经销商不再是你的客户数据的看门人。直销能够帮助你创造更好的产品,优化营销,迎向正确的受众。

在Lingble,我们专注于创造独特的产品。它们是加强品牌控制和防止企业竞争的关键。如果你有一个很棒的新产品想法,去做吧。这需要一些努力,但这种定价策略将帮助你在拥挤的市场中脱颖而出,同时促进销售成绩。

7.利用水货市场和黑市寻找全新市场 

假设你目前在日本销售产品,但你想把业务扩展到欧洲。你在欧盟没有任何现有的分销渠道,但经过几次谷歌搜索后,你发现你的产品正在通过非官方的分销渠道销售。

这可能发生在水货市场和黑市的产品上。

当有人在你的正常分销渠道之外销售你的产品时,就会出现水货市场。这种情况通常发生在你的产品在某个市场上无法买到,但客户仍然想要购买它们的时候。如果一个市场的定价高于另一个市场,这种情况也会发生。

对于全球电商品牌来说,黑市是一个更大的问题。黑市上的买卖通常是假货或赃物。如果你想为自己的品牌建立一个值得信赖的商誉,黑市会带来严重影响。

水货和黑市产品让你对品牌丧失控制权。毕竟,香奈儿也不希望有人转售假冒的香奈儿产品,这是有原因的:这会有损品牌的完整性。

另外,如果在水货市场和黑市上的产品卖得很便宜,你的定价策略就会大打折扣。你也不希望这些非官方的产品削弱你在新市场的盈利能力!

幸运的是,你可以利用这些骗子为你服务。在网上做一些调查,看看你的产品是否正在私下销售。 Lingble还能帮助客户更快地查找水货市场和黑市的销售情况。

一旦你看到这些产品在未经授权的市场上销售,就使用这些价格作为基准。这听起来违反常理,但这些基准价格将鼓励顾客直接从你这里购买,而不是从未经授权的卖家那里购买。

8.监控及参考竞争对手的定价

竞争并不是有趣游戏,但这是我们在全球电子商务中不得不玩的游戏。除非你卖的是独一无二的产品,否则你必须观察其他卖家是如何定价的。

遵循以下提示,更好地参考竞争对手定价:

  • 寻找成熟的竞争对手。如果他们在这一领域已经很长时间了,他们的定价可能会更加准确和更具持续性。
  • 瞄准你的竞争对手。你是提供价格合理的日常用品产品,还是瞄准高端用户?寻找销售类似质量产品的竞争对手。
  • 长期追踪竞争对手的定价。 Lingble帮助电子商务品牌长期监控竞争对手的定价策略。分析他们的定价趋势,找出竞争对手的策略。

经过一些调查后,你应该给你的产品定一个有竞争力的价格。这是否意味着需要提高产品质量和提高价格?或者调整生产制造过程,以更低的价格销售产品?还是采取中间策略?除非你了解市场上已经有哪些顾客,否则你不知道该采取哪种方法。

不过,你永远不应该仅仅根据竞争对手的数据来定价。说到底,这是关于提供价值和提供良好客户体验的问题。价格要根据顾客的期望而定,而不仅仅参考竞争对手的做法。

全球电子商务代表着全球定价策略

电商品牌应该从整体角度来定价。但在国际环境中,定价问题可能变得模糊和复杂。你不用再通过尝试和错误学习来得到经验,依靠Lingble的8个技巧,以更明智的定价策略最大化盈利能力和品牌寿命。
让你的品牌成为跨境电商。通过实施正确的定价策略,自信地开拓新市场。如果你需要一个全球电子商务解决方案,请联系Lingble

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