ブラックフライデーのECキャンペーンを成功させるための7つのヒント

ブラックフライデーへのカウントダウンが始まりました。しかし、だからといってセールスチームやマーケティングチームが時間が刻々と過ぎていくことに焦る必要はありません。ブラックフライデーのEC戦略を最適化し、売上と収益を最大化するにはまだ十分な時間があります。

昨年のブラックフライデーのECにおける売上は、全世界で90億ドルという驚異的な数字になっています。その波に乗りたいと思うあなたのために、こちらの記事ではブラックフライデーに貴社のECブランドを輝かせるために実施すべきマーケティング戦略をご紹介します。

ブラックフライデーについて知っておくべきこと

現在、ブラックフライデーといえばアメリカでは感謝祭の翌日として知られ、年末のホリデーショッピングシーズンの幕開けを告げる日となっています。しかしそれは昔からそうだったわけではありません。歴史的には、ブラックフライデーは1869年にアメリカの金相場が崩壊した翌日のことを言いました。

ホリデーショッピングシーズンの始まりという現在の形が初めて使われたのは、1950年代になってからでした。当時は、小売業が黒字になることを指していました。黒字であるというのは、感謝祭の商品を値引きして購入に繋がり、売上が伸びたことを意味しました。

ブラックフライデーが始まった当初は、セールキャンペーンは1日限りの実店舗でのショッピングイベントであることが一般的でしたが、今日ではそれはすべて変わりました。

オンラインショッピングの増加により、ブラックフライデーは感謝祭の後の週末から翌週の月曜日（別名サイバーマンデー）にかけて行われることが多くなっています。サイバーマンデーはECの売上にのみ焦点が当てられており、EC事業者はこの週末を利用してクリエイティブで有利なオンライン販売キャンペーンを実施することができます。

ECブランド向けブラックフライデーキャンペーンの延長

EC事業者は、ブラックフライデーを過ぎても年末商戦を展開するために多くの選択肢を手にしています。最も効果的な販促方法には、次のようなチャネルがあります。

ソーシャルメディア
インフルエンサーマーケティング
SMS（ショートメッセージサービス）
メールマーケティング

しかしブラックフライデーのセールキャンペーンは実施する事業者が非常に多く、ターゲットとなる顧客があなたのブランドにたどり着くには多くの競合とオンラインのノイズをかき分けて来なければなりません。このような状況を打開し顧客の注目を集めるには、クリエイティブな幾層ものセールキャンペーンを実施することをおすすめします。

例えば、ブラックフライデーに特定の商品を半額で提供します。次に、翌日土曜日にさらに25％オフまでセールを拡大します。そして日曜日には、1点購入するともう1点が値引きされるようなBOGOプロモを利用し、サイバーマンデーにはさまざまな目玉商品やキャンペーンを組み合わせて提供します。

ブランドによっては余剰在庫や特定の商品を売りたい場合、日時を延長してそれらを販売することも可能です。

ECブラックフライデーキャンペーンのヒント

どの方法を選んでも、ブラックフライデーのキャンペーンセールはあなたのブランドに注目が集まるキャンペーンであることは間違いないでしょう。統計によると、ブラックフライデーセールの平均購入価格は100.07ドルです。このホリデーショッピングセールで人気の高い商品は、小型のキッチン家電やギフトカード、ビデオゲームなどです。

#1. ブラックノーベンバーの販売マスタープランを作成する

多くのECブランドはホリデーショッピングシーズンに向けてスタートを切ります。この時期に遅れをとらないよう、オーディエンスの関心を集める前に11月の1ヶ月間のマスタープランを立てておくとよいでしょう。

まず、さまざまな販売日や機会を正確に把握します。

11月11日：シングルズデー
11月28日：感謝祭
11月25日：ブラックフライデー
11月28日：サイバーマンデーがスタート

これらの日付は、アメリカと中国両方の顧客にとってかなり人気のショッピングホリデーです。そこで、10月末以降ソーシャルメディアやメールマーケティングのチャネルを通じて、ティザー広告や事前の情報提供で顧客に印象付けるのがよいでしょう。

カウントダウンや先行公開のスニークピーク、インフルエンサーによる宣伝を利用して話題を集め、販売数を増加させましょう。

#2. 早めのスタートで売上を最大化

ブラックフライデーを最大限に活用するために、早めの広告出稿を強くお勧めします。経験則上、ほとんどのEC企業はFacebookとInstagramで早期に広告を開始します。これらのプラットフォームでは、特定の視聴者に向けてキャンペーン広告を試し最適に利用することができます。

しかし注意しなければならないのは、顧客はブラックフライデーのお買い得情報を期待しているということです。ブラックフライデー広告を大量に掲載しすぎると顧客を疲弊させてしまいかねません。このリスクを回避するためのヒントは以下のとおりです。

広告費が上昇する前にソーシャルメディアのトラフィックを早期に購入する。これにより、オーディエンスを構築しターゲティングするための十分な時間を安く確保することができる。
頻繁にリマーケティングを行うことで、正式に販売が始まる前に顧客の頭の中にブランドの印象が残っているようにする。
Google広告で、「○○を買う」「○○をお得に買う」といった購買意欲の高いキーワードで顧客を絞り込む。

広告費が高騰しネット上が騒がしくなる前に早めに着手することで、クリエイティブ資産を効果的に活用しながらターゲットの絞り込みを行うことができます。

#3. 宣伝で盛り上げる

ターゲットとなる顧客の心を掴み、セールへの期待感を高めることは難しいことではありますが十分に可能です。カウントダウンまでの数週間でソーシャルメディアのチャネルやウェブサイト上で以下のようなものを提供しましょう。

目を引く画像
ポジティブで感動的な体験談やレビュー
ノベルティグッズ
ブラックフライデー専用ハッシュタグ

マーケティングチームが複数のチャネルで宣伝を行い、ブランドの結束を高めてコンバージョン数を最大化しましょう。

#4. メールのセグメント化およびターゲティング

メールキャンペーンをセグメント化しターゲットを絞れば絞るほど、購読者からの受注額は高くなります。さらに、ターゲットを絞ってパーソナライズされたメールは高い開封率やクリック率を生み出します。

これはブラックフライデーでの販売数の増加に役立ちますが、もう一つ良い副次的な効果もあります。開封率やクリック率が上がれば、長期的に見ると発信側の評判が向上します。

以下では、コンバージョン数を高めるためにメールをセグメント化する方法をいくつかご紹介します。

最近のメールを開封した購読者
VIP顧客
商品の購入者
地域別のターゲット
ギフト用購入者限定
商品を購入したことがない購読者
メール未開封の購読者

メールマガジンの購読者がセグメントされると、希望するアクションに誘導するためにメッセージをカスタマイズすることができます。また、コンバージョンを促進するために特定の広告文を使用することもできます。

例えば、商品を購入したことがない方やメールが未開封の購読者には、送料無料の特典をつけます。VIP顧客には商品購入時にプレゼントを付けたり、VIPでない顧客よりも大きい割引を提供したりします。

また、セール開始前にカゴ落ちメールを強化するようにしましょう。Facebookメッセンジャーを利用し、ブラックフライデー中のカゴ落ちを減らすこともできます。すべてが合理化され自動化されていることを確認し、重要な日にカゴ落ちを減らすために奔走することがないようにしましょう。

#5. ウェブサイトの改善

あなたのメールはセグメント化されターゲット化され、魅力的でわくわくするようなメッセージで自動化されています。手頃な広告料で早期に広告活動を開始し、高度にターゲット化された顧客層を獲得しました。在庫は積み上げられ準備万端で、あなたは嬉しそうに手をこすり目を輝かせています。

しかし、肝心なウェブサイトのことをすっかり忘れています。

セール期間中、特にブラックフライデーで最もやってはいけないことはウェブサイトのことを忘れてしまうことです。ウェブサイトはセールの最終地点であり、キャンペーンによって増加したトラフィックをそちらに流すことになるからです。

そこで、厄介なウェブサイトのトラブルを避けるためにできることを紹介します。

サイトが見やすいかどうかを確認する
サイトに予測検索ツールを設置する
動的チェックアウトボタンでチェックアウトの流れを簡素化する
ウェブサイトのページ読み込み時間を改善する
モバイルフレンドリーなウェブサイトを作る

ブラックフライデーにはウェブサイトがモバイルフレンドリーであることが重要です。実際、ブラックフライデーのオンライン購入のうち71％はモバイル端末で行われています。

Googleの無料のウェブサイトテストツールを使って、ページの読み込み速度や、モバイルショッパーのためにウェブサイトを改善する方法を確認することができます。

Lingbleで今すぐ始めましょう

1年で最大のショッピングイベントであるブラックフライデーは、あなたのECブランドの収益を大幅に向上させることができます。一年で最も素晴らしい時期に、顧客はセールやプロモーションを期待しています。準備はできていますか？

ブラックフライデーを最大限に活用するためには、すべてを考慮した統合的なキャンペーンが必要です。

ターゲットとする顧客層
ユニークなオファー
ウェブサイトのパフォーマンス
発送、物流、在庫に関する考慮事項

検討することはたくさんありますが、あなたのECブランドの売上を増やすために実施する価値はあります。そのために私たちはここにいます。Lingbleでは当社のEC専門家が、オンラインのホリデーセールスキャンペーンを成功させるために全体像を把握したアプローチをとっています。

ブラックフライデーで最大の成功に導くためにサポートします。今すぐご連絡ください。