夏の売上を最大化する：ホットなECシーズンへのガイド

太陽が照りつけ気温も上がってきました。しかし、あなたのECの売上は逆の方向に進んでいるかもしれません。残念ながら、夏はECショップにとって厳しい時期であることは有名です。

しかし夏にオンラインの売上が落ち込むのは当然のことです。あなたの顧客はビーチに行ったり、屋外で時間を過ごしたり、普段の買い物とは別の楽しみ方をしているのです。

そのなかで、ECの売上を上げるには強固なマーケティング戦略が欠かせません。そして認識しておくべきいくつかのトレンドがあります。例えば、夏には大きな買い物をする傾向があります。また、オンラインショッピングを利用する人は季節感のある商品を探しています。そして、割引はビジネスが停滞しているときに売上を伸ばすものとして試行錯誤されてきた効果的な方法です。

では、ECの停滞期を乗り切るには具体的にどうしたらいいのでしょうか。

この記事には、ジリジリとした夏の季節を乗り切るためのヒントが含まれています。この記事を読めば夏のECの売上を最大化し、リピーターを増やすためのアイデアを得ることができるでしょう。

夏の消費者動向の把握

夏の売上を最大化するための第一歩は、最新のトレンドを把握することです。これは、何を買っているかということだけではありません。顧客のほとんどはモバイル端末でウェブを閲覧し、オンライン取引を完了していることでしょう。よって、ECサイトがモバイル対応であることは不可欠なのです。

また、夏休みを活用して売上を伸ばすことも欠かせません。

以下では、ECサイトを宣伝するには絶好のイベントを紹介します。

メモリアルデー - 5月の最終月曜日
父の日 - 6月の第3日曜日
独立記念日 - 7月4日
ナショナルビキニデー - 7月5日
国際チョコレートデー - 7月7日
国際フレンドシップデー - 7月30日
ナショナルアンダーウェアデー - 8月5日
バックトゥスクールデー - 8月1日
レイバーデー - 9月の第1月曜日

これで夏商戦の上位日程がカレンダーに揃いました。そして、夏の売上を最大化するための次のステップは、この夏何が注目されているか現在のトレンドを分析することです。そのためには、この夏に売りたいトレンドの商品をネットで検索するのが一番です。

また、ECにおいて天候が果たす役割を理解することも大切です。

例えば、暑い季節にはガーデンファニチャーやBBQ用品、Tシャツ、サングラスなどの暑い夏に使う商品の売上が急増するのは常識です。しかし、例年になく寒く雨の多い夏にはオンラインショッピングを利用する人が増え、ちょっとした外出や室内家具のようなアイテムを探す人が増える可能性があります。

オーディエンスのセグメンテーション

ECの夏のキャンペーンを効果的に行うには、バイヤーペルソナを知ることが重要です。

まずは、現在の顧客および見込み顧客に関するデータを分析します。これは年齢や居住地、購買行動、興味などの情報が必要です。これらの情報をもとにオーディエンスをさまざまなグループに分け、それぞれのセグメントに対してターゲットを絞ったキャンペーンを行うことができます。

以下では、夏の買い物客のタイプに合わせたメッセージの作り方についていくつかのアイデアをご紹介します。

初めて購入される方への特別割引を提供する。
顧客ロイヤリティプログラムを設け、頻繁に買い物をする人に特別価格を提供する。
リターゲティング広告を利用してすでに商品に興味を示したり、ウェブサイトを訪問したことのある潜在顧客を取り込む。
売上が落ちそうなときは、送料無料のお得なキャンペーンやバンドル商品を検討する。
SNSやメールリスト、ブログで、各バイヤーペルソナの興味や購買習慣に対応した関連コンテンツを作成する。

オーディエンスをセグメンテーションしキャンペーンのターゲットを絞ることで、顧客により良いサービスを提供し、夏商戦の成功の可能性を高めることができます。

マーケティング活動を改善するためのデータ活用

格言があるように、知識は力です。購入者の意図や習慣について知れば知るほど、夏のマーケティングキャンペーンはより効果的なものになります。

そこで、夏のEC売上を好調にするためにウェブサイトやSNS、メールキャンペーンなど、複数のソースからデータの収集を始めましょう。これらの情報から顧客の行動や好み、属性に関する貴重な洞察を得ることができます。

次のステップは、その情報を使ってターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを行うことです。ターゲットを絞ったメッセージは特定の興味やニーズに訴えかけるものであり、売上増につながる可能性が高くなります。例えば、ロイヤルカスタマーには限定のお得な情報を提供し、初めて訪れた人には期間限定のプロモーションで購入の決断を促すことなどです。

夏商戦のKPIについて

また、コンバージョン率やクリックスルー率、直帰率などの主要な指標を追跡することも重要です。結局のところ、ウェブサイトへのトラフィックを増やしても顧客の関心を引けなければ意味がありません。顧客の行動を分析することは、マーケティング活動の効果を評価し追跡するための素晴らしい方法です。

例えば、過剰な送料はカゴ落ちを引き起こす可能性があります。またEC事業者の中には、取引の最後のステップまで送料を表示しないという過ちを犯しているところもあります。

そして、その結果は？

ECの売上に良い影響がないのは確かです。

統計によると、48％の消費者が高い送料を理由にカゴ落ちしています。このような背景から、見込み顧客の獲得には送料を前もって明確に提示することが重要です。そうすることでカゴ落ち率を下げ、コンバージョンを成功に導くことができます。

SNSとメールマーケティングの指標

メールやSNSキャンペーンからの分析も、貴重な洞察を得ることができることを忘れてはいけません。

ここでは、収集できるデータの中で最も価値のあるものを紹介します。

クリックスルー率
開封数
インプレッションと動画再生数
プロフィール訪問数
フォロワーエンゲージメント
シェア数と新規フォロワー数

これらの指標を分析することでデータに基づいた意思決定を行い、キャンペーンを改善し、最高の結果を出すことができるでしょう。

夏に特化したキャンペーンの実施

適切なマーケティング戦略を用いることで売上を向上させることができます。夏は、デジタルキャンペーンや季節のセールでこれを実現する絶好の機会です。

この夏、ECの売上を最大化するためのトップヒントと実践的なアイデアをご紹介します。

第一印象 — ウェブサイトが夏の雰囲気を醸し出していることを確認しましょう。夏らしい雰囲気が大切です。明るく大胆な夏色や夏らしいフレーズ、暖かい夏の日や夜をイメージさせるようなシーンを盛り込むことを忘れないようにしましょう。
夏のキャンペーンを利用して売上をアップさせる — 売上を伸ばすためにクーポンや夏限定の特典を用意しましょう。例えば、期間限定やフラッシュセール、直前キャンペーン、カウントダウンタイマー、ロイヤリティクーポンなどは顧客に購入を促す優れた方法です。
夏限定商品のプロモーション — ECサイトには、今年度の人気の夏アイテムを入れましょう。消費者が欲しいものを販売していれば、消費者はあなたのオンラインストアで購入する可能性が高くなります。
シーズンオフアイテムの大幅割引 — 冬物商品を大幅に値引きすることでECサイトへの集客を図ることができます。例えば、たくさんの経験豊富な顧客は、売れ残りの在庫のお得な掘り出し物を探しています。
メールキャンペーンのパーソナライズ化 — 季節商品の販促にはやはりメールマーケティングが最適です。そのため、メールマーケティングはマーケティング戦略に欠かせないものであるということを認識してください。また、件名に夏のキャッチーなフレーズを使うことで、興味を持たせることができます。例えば、「sizzling」「hot」「sunny」「beach」「splash」など、夏の楽しみを連想させる単語などです。
SNSコンテスト — SNSでイベントを利用して夏物の商品を紹介したり、祝日を祝ったり、割引をしたりしましょう。例えば、コンテストを開催したり、フォロワーに商品画像をシェアしてもらったり、友人をタグ付けしてプレゼントをゲットできる企画を開催することなどです。

夏商戦のベストプラクティス

ECの夏の販売計画は、早い段階から始めることが重要です。キャンペーンやプロモーションの企画、コンテンツやビジュアルの開発、商品やサービスに関する話題作りなどを行う時間を確保する必要があります。また、夏に販売する予定の在庫をたくさん用意しておくことも重要です。

このホリデーシーズンに夏の売上を最大化するための3つのトップヒントを紹介します。

1. 商品と体験のパーソナライズ

パーソナライゼーションで夏の売上を次のレベルに引き上げる準備をしましょう。顧客は常に、ユニークでパーソナライズされた商品や体験を求めています。例えば、ロイヤルカスタマーに過去の購入履歴に基づく特別割引やプロモーションを提供することも良い方法です。

また、特別なオファーと一緒にバンドルを作ることもできます。また、新規顧客のことも忘れてはいけません。特別なプロモーションを行うことで、迅速な購入決定を促すことができます。

2. オムニチャネルマーケティング戦略の活用

オムニチャネルマーケティングは、顧客が複数のチャネルでシームレスな購買行動をとることを可能にします。例えば、デスクトップで商品を購入した後、モバイルで商品を購入するといった具合です。しかし、このマーケティング戦略を効果的に行うにはすべてのチャネルで一貫性を持たせることが極めて重要となります。

すべてのチャネルで同じ見た目とテイストを維持することで、顧客がどの媒体でオンラインショッピングをしてもシームレスなブランド体験ができるようにしましょう。

3. 卓越した顧客体験の実現

オンラインショッピングに対する顧客の期待はかつてないほど高まっています。そのため、あなたのECサイトが競合他社と差をつけられるようにする必要があります。例えば、送料無料や即日配送、エクスプレスチェックアウト、サプライズプレゼントなどは顧客に喜ばれます。ショッピング体験が他社に引けを取らないものになるようにしましょう。

また、ギフトカードや次回購入時の割引などの、夏の特別オファーも有効です。

まとめ

オンラインビジネスにとって、夏はEC商品の売上を最大化するのが最も難しい季節の一つです。しかし、良いニュースは夏の販売キャンペーンを盛り上げる方法はいくらでもあるということです。だからこそ、この夏に何が注目されているのかを知るために、顧客の動向を常に把握することが重要なのです。

夏商戦のベストプラクティスは、データに基づきパーソナライズされたキャンペーンや効果的なプランニング、そして顧客がこの季節に求めているものを確実に販売することです。

夏の売上は落ち込む傾向にありますが、それを経験する必要はありません。この記事で紹介したことを実践して夏を乗り切り、秋冬シーズンの売上アップに備えましょう。今シーズン、ECの夏の販売キャンペーンを効果的に行いたいとお考えでしょうか。もしそうなら今すぐLingbleに連絡し、あなたの販売目標とキャンペーン戦略についてご相談ください。

夏の売上を最大化する： ホットなECシーズンへのガイド