Services
하나의 파트너로,
전 세계를 무대로.
전략, 브랜딩, 마케팅, 물류, 고객 지원까지 — 글로벌 진출에 필요한 모든 것을 Lingble이 제공합니다.
How It Works
Tsuro-san — 해외 사업을 맡길 수 있는 AI
목표를 Tsuro-san에게 맡기면 어느 시장에서, 어떻게 팔고, 다음에 무엇을 할지 계획하고 제안합니다. Lingble 팀이 Lingble Link 위에서 계획을 실행하고, 34개국에 있는 Lingble 직원과 현지 파트너가 현장 지식을 바탕으로 귀사 팀의 연장선으로서 지원합니다.
Tsuro-san
해외 사업을 맡길 수 있는 AI
Tsuro-san에게 “이 브랜드를 해외에 론칭하고 키워 달라”는 목표와 귀사가 중요하게 여기는 조건을 함께 전달하세요. Tsuro-san은 귀사의 상품과 브랜드에 담긴 철학을 이해하고, Lingble이 15년간 수백 개 브랜드의 해외 진출을 지원하며 쌓아 온 판단력을 바탕으로 어느 시장에 진출해 누구를 대상으로 어떻게 팔지 계획합니다. 가격 설정, 판매·광고 채널, 캠페인 아이디어와 광고 문구는 물론, 현지 유통사나 마켓 파트너와 손잡아야 할 시점까지 제안합니다. 계획은 Lingble 팀이 Lingble Link 위에서 실행하고, Tsuro-san은 그 결과를 분석해 다음 수를 제안합니다. 대규모 추가 예산이나 브랜드 방향 전환처럼 중요한 결정은 이유와 선택지를 정리해 귀사에 판단을 요청합니다. 배송 수배나 현지 파트너와의 협상처럼 사람의 손이 필요한 업무는 현장을 잘 아는 Lingble 직원과 현지 파트너가 맡습니다.
Lingble Link
글로벌 이커머스 운영을 하나로 조율하는 플랫폼
Lingble Link는 상품 데이터, 가격, 재고부터 이미지, 현지화, 물류, 시장별 콘텐츠까지 글로벌 이커머스의 핵심 요소를 한곳에 모아, 고객에게는 하나의 공식 브랜드로 보이게 합니다. 여러 시스템과 시장에 흩어진 정보를 따로따로 관리하는 대신, Lingble Link를 중심 레이어로 삼아 글로벌 운영을 움직이는 데이터를 관리하고 구조화하며 최신 상태로 유지합니다. 이 데이터는 Lingble 생태계 전반에서 활용됩니다. Tsuro-san은 이를 바탕으로 더 정확한 제안을 하고, Lingble Analytics는 시장별 성과를 더 명확하게 보여 줍니다. 유통사도 플랫폼 안에서 운영하기 때문에 브랜드는 전 세계에서 가격, 프로모션, 브랜딩, 고객 데이터에 대한 통제권을 유지합니다. 일상 운영은 Lingble 팀이 이 플랫폼 위에서 담당합니다.
글로벌 팀 & 현지 파트너
팀을 처음부터 꾸리는 부담 없이, 귀사 팀의 연장선으로
글로벌 확장에는 이커머스, 운영, 물류, 고객 케어, 현지화, 시장 개발 등 여러 직무의 채용이 따르기 마련입니다. 이를 사내에 구축하려면 시간과 관리 역량, 그리고 상당한 초기 투자가 필요합니다. Lingble Global Guide는 글로벌 이커머스 경험을 갖춘 전담 팀을 제공하고, 현장 지식이 필요한 곳에서는 현지 파트너가 함께합니다. 필요한 리소스를 필요한 때에 활용하고, 사업 성장에 맞춰 확장할 수 있습니다. 34개국에 있는 Lingble 직원이 귀사 팀의 연장선으로서 일상 운영, 현지 조율, 시장별 이슈, 그리고 사람의 판단과 끈기 있는 후속 대응이 필요한 복잡한 사안까지 맡습니다. 귀사의 내부 팀은 가장 큰 가치를 만드는 일에 집중할 수 있습니다. (서비스명: Lingble Global Guide)
Global Journey Roadmap
정상까지 다섯 단계
어느 단계에서든 시작할 수 있습니다. Tsuro-san이 다음에 집중할 일을 제안하고, Lingble 팀이 실행을 이끕니다.
시장 조사와 소비자 인터뷰를 바탕으로 전략과 브랜드 아이덴티티를 언어화 — 모든 것의 토대
Stage 1의 가설을 해외 커뮤니티에서 검증하고, 크로스보더 매출의 첫 번째 탄탄한 기반을 구축
소비자가 이미 브랜드를 인정한다는 근거를 바탕으로 전시회, 도매, 리테일 파트너로 채널 확대
서로 경쟁하는 크로스보더 EC 사이트 간의 자기잠식을 방지 — 크로스보더 EC와 현지 EC를 하나의 플랫폼으로 통합해 가격, 프로모션, 브랜드를 완전히 직접 관리
검증된 브랜드 기반 위에서 새로운 시장으로 확장 (정상, 그리고 다음 봉우리로)
All Services
제공 서비스
글로벌 EC 진단
현재 해외 진출 과제를 진단하고, 데이터 기반으로 병목 지점을 찾아냅니다. 앞으로 나아갈 가장 명확한 경로를 그려 드립니다.
컨설팅
LVMH, Descente 등과 함께 만든 실제 성과를 바탕으로 Stage 1부터 5까지 단계별 전략을 수립합니다. 각 단계에서 집중할 일은 Tsuro-san이 제안하고, Lingble 팀이 귀사와 함께 설계합니다.
글로벌 브랜딩
해외 시장에서 공감을 얻는 브랜드 내러티브를 구축합니다. 구매 결정의 80%를 좌우하는 감성적 스토리를 설계합니다.
현지화된 쇼핑 경험
다국어 UI, 현지 통화, 100가지 이상의 결제 수단. 어느 나라의 고객에게나 현지 스토어와 같은 쇼핑 경험을 제공합니다.
다국어 고객 지원
연중무휴 24시간 다국어 고객 케어. Lingble이 자체 개발한 AI 에이전트 팀 Qualifox가 1차 응대와 품질 점검을 맡고, 최종 판단은 경험 많은 전문가가 내립니다.
국제 물류
국제 배송, 통관, 관세까지 엔드투엔드로 관리합니다. DDP를 지원해 고객이 예상치 못한 추가 비용을 부담하는 일이 없도록 합니다.
프리미엄 마케팅
Reddit, 소셜 미디어, SEO를 결합한 Lingble만의 마케팅 전략. 광고비 효율을 지키면서 글로벌 브랜드 인지도를 높입니다.
글로벌 팀
34개국에 있는 Lingble 직원이 귀사 팀의 연장선으로서 글로벌 확장을 직접 지원합니다. 사람의 손이 필요한 업무와 까다로운 사안을 맡고, Tsuro-san이 제안한 계획을 실행합니다.
부가 서비스 & 툴
EC 시스템 개발, 데이터 분석 등. 글로벌 확장에 필요한 모든 것을 한곳에서 제공합니다.
Customer Care AI
Qualifox — Lingble 고객 케어를 움직이는 AI 에이전트 팀.
스토어는 고객이 무엇을 둘러보고 구매하는지 압니다. 헬프데스크는 고객이 무엇을 묻는지 압니다. CRM은 고객이 누구인지 압니다. 하지만 각 시스템이 보는 것은 고객의 일부분뿐입니다.
더 자세히 알고 싶으신가요?
Qualifox는 이 조각들을 하나로 연결합니다. Lingble이 자체 개발한 Qualifox는 귀사의 사이트, 정책, 상품 정보를 학습한 AI 에이전트들이 같은 고객을 중심으로 협업하는 팀입니다. 기성 챗봇이 아닙니다. 실제 비즈니스 정보에 근거해, 귀사 브랜드다운 답변을 만들어 냅니다.
대부분의 시스템은 "무슨 일이 일어났는지"를 기록합니다. Carman은 "그 일이 누구에게 일어났는지"를 파악합니다.
Alpha
고객이 문의하는 바로 그 순간, 실시간 대화로 응대
Millie
티켓과 이메일을 처리하고, 각 답변의 근거가 되는 정책과 출처를 제시
Hedwig
정책, 상품 정보, 승인된 답변을 항상 최신 상태로 유지하는 지식 베이스
Rebecca / Eva
대화 품질을 검토하고, 답변을 개선할 지점을 발견
PaySnap / PauseMate
결제 불일치나 확인이 필요한 배송 정보를 고객 문제로 번지기 전에 포착
Carman
고객마다 실시간으로 업데이트되는 하나의 고객 프로필
AI가 제안하고, 최종 판단은 Lingble의 숙련된 고객 케어 전문가가 맡습니다. 내용을 검토하고 결정하며, 사람의 응대가 필요한 순간에는 전문가가 직접 고객을 지원합니다.
작게 시작하고, 자신 있게 확장하세요.
Stage 1(브랜드 플랫폼)은 범위가 명확한 Branding & Marketing Accelerator로 제공합니다. 15년간 수백 개 브랜드를 지원해 온 Lingble 팀과 Tsuro-san이 시장 분석과 전략 수립을 맡습니다. 부담 없는 규모의 투자로 시작해, 성과를 확인하며 확장해 나가세요.
가격은 현재 사용 중인 플랫폼, 타깃 시장, 사업 규모, 내부 리소스에 맞춰 제안해 드립니다. 현재 상황을 알려 주시면 적합한 범위를 제안해 드리겠습니다.
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