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カートの向こう側:コミュニティマネジメントを通じたECの活性化

作成者 Lingble

カートの向こう側:コミュニティマネジメントを通じたECの活性化

デジタル時代となり、買い物の大半はオンラインで行われるようになりました。その結果、ECブランドはますます競争の激しい状況に直面しています。 そのため、もはや素晴らしい商品と優れたデザインのウェブサイトを持つだけでは十分とは言えません。真に他社に差をつけるためには、ECブランドは顧客やファンによる強力で活気のあるコミュニティを構築し管理する必要があるのです。 そこで、コミュニティマネジメントの出番です。 ECにおけるコミュニティマネジメントとは ECにおけるコミュニティマネジメントとはオンラインコミュニティを構築し、参加させ、管理することを指します。しかし具体的にはどのようなことをするのでしょうか。 コミュニティマネジメントには、以下のようなさまざまな仕事が含まれます: * コンテンツの制作 * ソーシャルメディアの管理 * カスタマーサービス * 関係の構築 さらに、コミュニティマネージャーはポジティブなブランドイメージを作り出し、顧客ロイヤルティを向上させ、最終的には売上を促進する上で重要な役割を果たします。 ECの悪夢:コミュニティマネジ

ビジネスを成功させる最高のソーシャルEC戦略の活用

作成者 Lingble

ビジネスを成功させる最高のソーシャルEC戦略の活用

EC事業者の皆様、ECの未来は明るいです。これからの時代は、商品をカートに入れることが新しい「いいね!」であり、購入はダブルタップで行えるのです。オンラインショッピングと社会交流が、もはや2つの異なる機会ではなくシームレスな小売パーティーとなるような面白い世界です。 ソーシャルECの時代へようこそ。 このデジタル革命の真相に迫ってソーシャルEC現象の謎を解き明かし、このインスタで盛り上がる市場で、生き残るだけでなく成功するための戦略もご紹介します。 スクロールしてフォロワーを顧客に変える準備を始めましょう。 ソーシャルECの理解 ソーシャルフィードを無心でスクロールしていると、おしゃれなスニーカーや生活をシンプルにしてくれるガジェットなどに誘惑されたことはありませんか? それはあなただけではなく皆通ってきた道です。そこはソーシャルECのパワフルなおとぎの国です。 ECは私たちのオンラインショッピングをサポートする、言わば古くから存在する賢いフクロウのような存在ですが、ソーシャルECはその生意気な弟分のようなものです。専用サイトにアクセスする従来のECとは異なり、

株式会社インターファクトリーがLingbleと業務提携契約を締結

作成者 Lingble

株式会社インターファクトリーがLingbleと業務提携契約を締結

Lingbleは、東京に拠点を置くクラウドコマースプラットフォーム「ebisumart(エビスマート)」やEC支援サービス「ebisu growth(エビス グロース)」を提供する株式会社インターファクトリーと新たな業務提携契約を締結しましたことをお知らせいたします。 本業務提携により、両社のシステムおよびソリューションを連携し、グローバルECの成功において不可欠な、事前調査、戦略・計画の立案からEC基盤の構築、マーケティングを含めたEC事業運営・業務運用までのサポートを、インターファクトリーの「ebisumart」や「ebisu growth」を利用する顧客に対し一気通貫で提供し、グローバル展開に伴走します。 インターファクトリーは、サイトリニューアルやオムニチャネル、BtoB-ECなど、業界業種問わず累計700サイト以上の構築実績を有しており、Lingbleと同様に顧客のニーズに合わせECサイトの提案からサイト運用までワンストップでサポートし、顧客のECビジネスの成長に伴走されています。また、同社が提供する「ebisumart」は、SaaS型カスタマイズ型市場において、5年