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マーチャンダイジングの重要性: 顧客の心をつかむためには

作成者 Lingble •

マーチャンダイジングの重要性: 顧客の心をつかむためには

Eコマース市場の急成長によって、今までにない多くのオンラインストアが存在しデジタルショッピング市場が急上昇しています。調査によると、2023年にはアメリカだけでもオンライン顧客の数が3億人になると言われています。小売業者は需要の多いオンライン販売に望みをかけています。 しかしながらEコマース市場はやや飽和状態で買い手には何百もの選択肢があるので、コンバージョンを得るには他との差別化が必要です。 差別化を図るために必要なのが、Eコマースのマーチャンダイジングです。 Eコマース業界のエキスパートは、どんどん飽和していくオンライン市場で競争優位に立つにはマーチャンダイジングが最善策だと考えています。 Eコマース マーチャンダイジングに必要な5つのポイント 従来ならマーチャンダイジングはオフラインでのことを指していましたが、オンラインストアではより重要なものとなりました。 一番簡単にEコマースのマーチャンダイジングの力を理解するには、実際のオフラインの店舗などで顧客がどのようにしてそれぞれ商品に目を向けるかを知ることです。 オフラインとオンラインの違いの例を1つあげると、
ローカライズの重要性

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ローカライズの重要性

オンラインショップの利用者数が高まって以来、Eコマース業界ではパーソナライズした購買体験の提供に熱が高まっています。その結果、パーソナライズした購買体験はデジタルマーケティングの要となり、ユーザーの具体的なニーズに適した体験が生み出されるようになりました。 昨今、企業は既存顧客と見込み顧客に関する膨大な量のデータを手にすることができるようになりました。そのデータには、顧客の住んでいる地域や顧客が使う言語、過去の購入履歴、顧客の関心などが含まれています。マーケターはこれらのデータを使うことで、ブランドと顧客の両方にメリットのあるローカライズされた体験を今までよりも簡単に作ることができるようになります。 データによって最適化されるローカライズ これらのデータを活用する頻度が増え、企業はデジタルでのパフォーマンスを最適化し、高品質のサービスを提供できるようになりました。たとえば、ターゲット地域にふさわしい画像を使って丁寧にデザインされたウェブサイトを作ることでユーザーに好印象を与えることができ、そして、適切な情報の提供が可能になり、ユーザーの話す言葉で特定の商品やサービス、情報へ案内
Haku ClothingがLingbleと提携しグローバルECサイトをローンチ

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Haku ClothingがLingbleと提携しグローバルECサイトをローンチ

[2022年2月11日]. 日本のファッションブランドHaku ClothingがLingbleと提携してグローバルECサイトをローンチしました。 この度LingbleがHaku Clothingのグローバルサイトを立ち上げたことを喜んで皆様にご報告申し上げます。グローバルサイトでは英語と繫体字中国語に対応しており、24時間年中無休のライブチャットサポートも利用可能です。Lingbleのライブチャットの顧客満足度は業界標準の84％を大きく上回る98％を誇り、さらにライブチャットの効果で平均注文金額が10％増加する傾向がみられます。 Haku ClothingはグローバルECプラットフォームをローンチすることでグローバルリーチを拡大し、時代にとらわれない優れた日本製の洋服を世界中の人々に届けることを目指しています。Haku Clothingには“私たちはみんな違う言葉を話します。けれど時代にとらわれないスタイルを求める共通の想いをもってみんな繋がっています。”というフィロソフィーがあり、お客様には心地よさを体験してほしいと願っています。心地よさとは洋服がピッタリ合うことだけではなく、

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